Sıkça Sorulan Sorular
Hesap, ofis, ilanlar ve kişisel verilerle ilgili en çok sorulanlar.
Genel
İlan Defteri nedir?
Emlak ofisleri için ilan (portföy), müşteri, randevu ve raporları tek panelde yönetmenizi sağlayan bir bulut uygulamasıdır.
Ücretsiz deneyebilir miyim?
Evet, 14 gün boyunca kredi kartı gerekmeden tüm özellikleri deneyebilirsiniz.
Mobilden kullanabilir miyim?
Panel mobil uyumludur; telefon ve tabletten rahatça kullanabilirsiniz. Açık ve koyu tema arasında sağ üstteki düğmeyle geçiş yapabilirsiniz.
Hesap ve giriş
Nasıl üye olurum?
Kayıt sayfasında ad, e-posta ve şifrenizi girip Kullanıcı Sözleşmesi ile Açık Rıza Metni'ni ayrı ayrı onaylarsınız. Ardından e-postanıza bir doğrulama bağlantısı gönderilir.
Doğrulama e-postası gelmedi, ne yapmalıyım?
Önce gereksiz (spam) klasörüne bakın. Gelmediyse giriş sayfasında e-postanız ve şifrenizle giriş yapmayı deneyin; hesabınız doğrulanmamışsa "Bağlantıyı yeniden gönder" düğmesi çıkar. Dakikada bir, günde en fazla 5 kez istenebilir.
Google ile giriş yapabilir miyim?
Evet. Google hesabınız e-postanızı zaten doğruladığı için ayrıca e-posta doğrulaması istenmez. İlk girişte sözleşme ve açık rıza metinlerini onaylamanız gerekir.
Neden Kullanıcı Sözleşmesi'ni tekrar onaylamam istendi?
Metinlerin yeni bir sürümü yayımlandığında ya da hesabınız için henüz onay kaydı yoksa (ör. Google ile kayıt) devam etmeden önce güncel metinleri onaylamanız istenir.
Ofis ve ekip
Ofisimi nasıl oluştururum?
Üye olduktan sonra Ofis sayfasından (ya da Ayarlar > Ofis Bilgileri) ofis bilgilerinizi girip ofisinizi oluşturursunuz. Ofisi oluşturan kişi emlakçı (ofis yöneticisi) olur. Ofis oluşturulmadan ilan, müşteri ve randevu bölümleri açılmaz.
Ekibime danışman nasıl eklerim?
Ofis > Ekip bölümünde "Danışman ekle" ile tek kullanımlık bir davet bağlantısı oluşturup kişiye gönderirsiniz (7 gün geçerlidir). Bağlantıyla kayıt olan kişi ofisinize danışman olarak katılır. Ayarlar > Kullanıcılar'dan geçici şifreyle de ekleyebilirsiniz.
Emlakçı ve danışman neleri görür?
Aynı ofisteki herkes ofisin ilanlarını, müşterilerini ve randevularını görür. Danışman yalnızca kendi kayıtlarını değiştirebilir; emlakçı ofisin tüm kayıtlarını yönetir. Ofisler birbirinin verisini göremez.
Ofisi kaldırırsam ne olur?
Ofise ait tüm ilanlar, müşteriler, randevular ve görseller kalıcı olarak silinir ve geri getirilemez. Ekipteki herkesin hesabı korunur; danışman olarak kendi boş ofislerine geçerler.
İlanlar
İlanıma fotoğraf ekleyebilir miyim?
Evet. İlan sihirbazında kendi fotoğraflarınızı yükleyebilir (JPEG, PNG, WebP; en fazla 12 fotoğraf) ya da örnek görsellerden seçebilirsiniz. Fotoğraflar yüklenirken otomatik olarak küçültülür.
İlan bağlantısını paylaşınca ne görünür?
WhatsApp gibi uygulamalarda ilanın başlığı, fiyatı, konumu ve kapak fotoğrafı görünür. Müşteri, mal sahibi veya not gibi iç bilgiler paylaşılmaz. Ayrıntılar için giriş yapmak gerekir.
Mevcut ilanlarımı aktarabilir miyim?
İlan aktarma çalışmaları sürüyor. Şimdilik ilan sihirbazını kullanarak adım adım ilan girebilirsiniz.
Güvenlik ve kişisel veriler
Verilerim güvende mi?
Şifreniz geri döndürülemez biçimde (özet olarak) saklanır, bağlantı şifrelidir ve verilerinize yalnızca ofisinizin yetkili kullanıcıları erişir. Doğrulama ve davet bağlantıları tek kullanımlık ve süreli olup yalnızca özetleri saklanır.
Verilerim nerede saklanıyor?
Veri tabanı Avrupa Birliği'ndeki (Almanya/Frankfurt) sunucularda barındırılır. Ayrıntılar Açık Rıza ve Aydınlatma Metni'nde yer alır.
Sözleşme ve rıza onayım kaydediliyor mu?
Evet. Onayladığınız metnin sürümü ve onay tarihi hesabınıza bağlı olarak saklanır; Ayarlar > Profil sayfasında görebilirsiniz.
Verilerimin silinmesini veya düzeltilmesini nasıl isterim?
KVKK kapsamındaki haklarınızı Açık Rıza ve Aydınlatma Metni'nde belirtilen iletişim kanalından kullanabilirsiniz. Ofis yöneticisi, ofis verilerini Ayarlar'dan yönetebilir.
Aradığınızı bulamadınız mı? Hukuki metinler: Kullanıcı Sözleşmesi · Açık Rıza ve Aydınlatma Metni